企业经营的本质

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所属分类:七虎好文分享

你现在已经在经营企业了吗?或者未来是否打算经营企业呢?

 

如果答案是肯定的,那你就要了解企业经营的本质,因为当你抓住了本质,才能够更好的把事情做好。

 

因为就连很多做企业多年的人,往往也不知道企业到底经营的是什么,在真正从事经营活动的时候,往往偏离了正确的轨道,达不到预期的经营效果。

 

经营这个话题看似很复杂,但是由于专注互联网营销这5年,我经常思考人的心理,很幸运发现了问题的答案,一旦说出来你就会恍然大悟,无论任何行业,任何产品,任何区域,经营的本质基本都是一样的。

 

一共就两句话:
第一句:经营企业就是经营人;

 

第二句:经营人就是经营印象。

 

可能经验丰富一点的人,一旦看到这两句话就会立马开悟,对于经验不是很多的人,有可能觉得比较抽象,所以接下来我用通俗易懂的方式为你具体化一下。

 

第一句:经营企业就是经营人。

 

不管客户也好,员工也好,合作伙伴也好,其实都是人组成的。

 

要让客户买你的产品,要让员工努力工作,合作伙伴愿意与你合作,你都需要能够“成交”他们,如果你不能成交他们,客户不买就赚不到钱,员工不来上班或者来了不努力,你的企业就不能得到发展;如果成交不了合作伙伴,那么你的事业可能就做不大。

 

所以,本质上任何企业都由这些不同角色的人组成的,而人的本性又是相通的,任何人不管做什么事情,都是为了得到自己想要的和避免不想要的,所以在成交不同的人时,虽然具体的技巧不一样,但是思路却是完全相同的。

 

那么如何来经营这些不同的人呢?这就是第二句的要表达意思。

 

第二,经营人就是经营印象。

 

对于营销领悟比较深的人,可能很容易领会这句话,如果是新手朋友,可能看了还是不太明白。

 

那么客户在什么情况下,愿意与我们成交呢?

 

员工在什么情况下,才愿意来上班呢,或者来之后又愿意努力工作呢?

 

合作伙伴在何种情况下,才愿意与公司合作呢?

 

真传一句话,假传万卷书——核心就是制造印象!
1、只有给了客户产品服务值得购买的印象,才能成交;

 

2、只有给了员工值得托付的印象,才能引进优秀人才,当员工来到你的企业后,又要让员工感受前很光明,福利也不错,员工才会安心工作。

 

3、只有当你在合作伙伴心中是值得合作的印象,他们才愿意与合作。

 

只要印象不好,一切都成了空谈!!!

 

反过来,就算产品很一般,却让客户产生了好的印象,客户也照样购买。

 

就算公司的现状一般,但是你给了员工良好的感受,员工也愿意在你这儿上班。

 

就算公司不很强大,但是企业给了合作方好的印象,也照样有很多人愿意与你合作。

 

要知道,客户不是买的产品服务本身,而是买你制造出来的印象。

 

这种情况在网络上最明显,淘宝购物也好,微信购物也好,产品服务都没看到就下单了,你买的是产品服务本身吗?不是。你买的是商家渲染的印象,这个印象就是价值包装实现的效果。骗子之所以能得逞,就是因为制造了值得信任的印象,而本来是好人却不受欢迎,则是无意间制造了不好的印象。

 

同样,招聘员工的时候,员工就算经过几轮面试,对公司还是了解很少,甚至有的公司向面试的人隐瞒实情,或者夸大公司的优势,这就是制造印象。当员工来上班以后,公司装修好点,办公桌椅舒适一点,卫生做好一点,工资、奖金、前途都包装好一点,这一切无不是在渲染印象,你说是吧?

 

而合作伙伴呢?也是一样的,印象不好他就不与你合作,就算暂时合作了,也会很快分道扬镳!

 

所以经营企业就是经营印象。

 

不仅如此,其他的利益方比如投资人、供应商、渠道商、政府、社会大众等等,也需要经营一个良好的印象,虽然具体到不同领域方法不同,但是核心思路一致的,就是制造有他们想要的东西的印象:

 

让客户觉得,购买就能解决问题;

 

让员工觉得,来上班就能得到想要的;

 

让合作伙伴觉得,与你合作能实现他所希望的

 

……

 

上边我一直没有提到产品服务,是我产品服务不重要吗?不是。而是既然企业是经营人,那么关键要把人经营好,产品服务自然就不是问题,因为再好的产品服务都是人设计出来的。

 

每个行业都在经营人,产品服务只是企业经营的道具!
特别提醒1:不但经营企业,事实上人生的各个领域,也都是在经营人!

 

特别提醒2:关于印象打造,推荐阅读:10分钟,领悟克亚营销心法(升级版)

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