人性的根本原理

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人性,就是条件反射! 如何理解这句话呢?
人脑分为意识和潜意识,意识是平时思考的部分,潜意识是做梦、灵感顿悟等产生的意识领域。

 

任何想法、情感,只要在意识中重复重复重复,就会在潜意识里形成条件反射。

 

以后再受到相关的刺激,这些条件反射会再度出现,而营销之所以有效,就是借助潜意识的条件反射,驱动客户的思维和情感,进而推动客户购买。

 

例如,在淘宝上购物,看到店铺销量很高,好评很多,往往就认为可靠,真的是这样吗?不一定,因为这往往是一种假象。就像现在淘宝刷单和刷攻心评论,只不过是利用人脑中的这个思维定势,一旦看到高销量和大量好评,就条件反射的认为值得购买罢了。

 

人的思维和情感,90%以上都是条件反射。

 

本教程前面已经分享过:营销的核心是印象传递。不在于产品服务有多好,而在于通过营销活动传递的印象,是否能够激发潜在客户大脑的条件反射,如果你传递的印象很好,就算产品一般也能成交,如果印象传递得太差,产品服务好到天上也卖不掉。

 

1、思维、行为的条件反射:

 

一日吃三餐;

早上起床先穿哪只袖子、裤脚;

习惯吃哪些东西;

红灯停、绿灯行;

听到警报,就知道出了事儿;

听到“嘣”,就知道爆炸了;

听到法国巴黎,想起服装,还有浪漫;

提到孔子,你就想到圣人;

……

 

以上这些,都是思维的条件反射。

 

2、情感的条件反射

 

忧郁多了,就成了忧郁的人;

乐观多了,就成了乐观的人;

恐惧多了,就成了害怕的人

……

 

任何思维和情感重复多次,就成条件反射了,当同样的刺激出现,对应的情感也会出现。

 

有这样一个案例:

 

有一个人的父亲过世,他很伤心,当时有人安慰的拍他的肩膀,过了几年之后,有人以同样的方式拍他的肩膀,此人过去的伤心情感又被激发,这就是此人父亲离开时的伤感,与当初拍肩的动作链接在了一起,一旦施加类似(拍肩)的刺激因素,就会产生情感的条件反射。

 

比如:

 

讲一件你开心的事,你就高兴;

讲一件你难过的事,你就难过;

讲一件你兴奋的事,你就兴奋;

……

 

以上都是由于某件事情,与对应的情感形成了条件反射。

 

据说人的情感有100多种。

 

但是无论哪种情感,都是因为重复次数多了,自然就形成了条件反射,以后相应的因素产生时,对应的情感也产生了,所以人在很多情况下,并不是特别理性的,往往像机器一样缺乏独立思考,这就是营销可以发挥的空间。

 

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