花生油与人性

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所属分类:七虎好文分享

去年,我从老家带了一瓶花生油到成都。

 

因为一直用的菜油,就一直没吃这瓶花生油,放在柜子上久了就产生了沉淀。

 

最初沉淀比较少我没啥感觉,过了一个多月已经有半瓶沉淀了,于是我问爱人,我说那瓶花生油可能变质了吧?她说没有变质啊,还说花生油有沉淀很正常等等。

 

尽管她很是说没有变质,我却总觉得变质了,为什么这样?这两种不同认知是如何产生的呢?一般人遇到这种问题不会深究,但那天下午我就仔细的想了一下,总觉得这件事情隐含着人性的秘密。

 

我问自己一个关键性的问题:“为什么一瓶有很多沉淀的花生油,我推理的结论是变质了,爱人推理的结论却是没有变质呢?”

 

结论就是:我们两个人有不同的认知(知识经验)。

 

也就说在我的认知中,沉淀多肯定就变质了,然而我并没有吃花生油的经验,只是凭感觉得出的结论<凭感觉得出的结论往往不靠谱>;而爱人以前经常吃花生油,对这方面也了如指掌。所以两个人认知的不同,导致了结论的不同。

 

于是我当时趁热打铁,把这个结论扩大到购物,恋爱,总之各种与人接触的场景。

 

于是发现:

 

这个世界本来就是这样的,但是有人认为很美好,有人认为很糟糕;

 

同样一件产品服务,有的人认为靠谱,有的人认为不靠谱;

 

同样一个人,有的说是好人,有的说是坏人;

 

……
为什么会这样呢?

 

仔细想想你会发现,大脑跟搜索引擎太像了,推理就是搜索大脑里的信息(认知),与接收到的新信息进行对比的过程。

 

比如,你在百度搜一个关键词,如果没有显示你满意的结果,可能是搜素引擎还没有收录相关信息。而思维对于一个问题得不出结论,也是因为没有足够的认知经验,比如你问一些人,“在网络上应该如何赚钱?”

 

绝大部分人都不能正确回答,因为却缺少这方面的认知。

 

因此,要让营销的每个细节,传递出顺应认知的印象,客户就会条件反射似的购买。就像本教程前边讲的,客户比较喜欢购买高销量、好评多的店铺,那么展现这种印象就ok了。

 

由此可见,100%站到客户角度研究他们的认知定势(条件反射),是非常关键的。当然这是总的思路,对于不同行业、不同产品,又有一些细微上的差别。

 

相关日志:

 

人性的核心原理

 

大脑引擎

 


 

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